引き戸の案件を西東京市でご紹介頂きました

集合住宅のお部屋の中の引き戸のガラス割れのご相談を受けまして、西東京市へ一度出張してのお見積から対応させて頂きました施工案件でした。
最初にご連絡をいただいたのは、現場と同エリアに店舗(営業所)を構える不動産管理をされていた企業様の担当者からでした。
入居者の方からリビングと和室の間の引き戸の割れているガラスを直したいので、ガラス屋を西東京市で探して紹介してもらえないかという事で、私どもへお問い合わせを頂けたようでした。
ネットで調べてサイトにアクセスしていただいたようなのですが、観覧されたページが練馬区でのガラス修理の概要を記載したページで、そこから引き戸のお電話された事から、現場エリアに対応しているかという確認から始まり、西東京市のお客様へ業者をご紹介という事なので、直接ご本人へ連絡をしてやり取りをしてほしいというお話でした。
電話で簡単に状況を聞いただけらしいので、お名前や住所、連絡先などの他は、引き戸のガラス割れという事で
した。
すぐにお客様へご連絡をしましたところ、年配の女性の方で、会話でガラスやサッシの判断が出来ず、西東京市へ移動中だった板橋区からガラス交換の調査見積に向かい(ご本人からの要請もあり承諾の上)ました。
ご自宅へ到着し、玄関を入ると廊下の先に引き戸が見え、格子状になった中に割れた曇りガラスがありました。
ご本人は二ヶ所と言われていたのですが、確認すると、格子でそう見えているだけで、実際は一枚のガラスが破損している状態で、西東京市で今から対処する事ができるので、ご説明と料金をご案内すると、了解が得られましたので、引き戸の作業を開始し小一時間で終了、現金でのお支払をしていただいて全てが完了し、暗くなりはじめた現場をアとにしました。

朝の連絡から出窓の当日対応 神奈川区

出窓のガラスにヒビが入っているので神奈川区で今日ガラス屋さんで入れ替えが出来ないかというご相談を朝9時頃に電話にてお受けしました。
前日にガラス割れに気づかれ、夕方に他社にて頼むつもりでガラスの金額を出してもらったところ、ちょっと高いのではないかと出窓の見積りに疑問に思って断り、休みだったこの日に何とかしたいと、神奈川区で朝から当日に対応してくれる会社を探しているとお聞きしました。
現場での確認をされているので、詳細な引き違いでガラスのタイプや厚み・寸法を把握されていたようで、すぐにその内容を話されていたので、出窓の他に建物に関する状況・環境など工賃に関わってきます神奈川区の現場の総合的な情報を質問させて頂きました。
それを踏まえて出先の旭区のガラス修理現場にて料金を算出しまして、今ご注文頂ければ16時以降には作業が可能と対応状況をご案内させて頂きました。
もう少し早くならないかと出窓に対してご希望があったのですが、昼過ぎからも保土ヶ谷区でガラス交換の予約が入っていたので、神奈川区に向かえる確実な時間という事で難しいとお知らせしました。
すぐにでも処置をしたいのか、費用に納得されなかったのか、「また連絡するかもしれませんが…」と出窓のトラブルのお力になれずにお問い合わせの電話が終了しました。
その後一件目の工事が完了し、二件目の現場へ向かっていたのですが、再び神奈川区からお問い合わせの方より入電がありまして、今から頼んでまだ今日間に合うかのご連絡でした。
幸い後に予定が入って来なかったので、出窓の処置をお受けすると、「良かった、すいません!お願いします」と、その後何かあったのか、急遽ご連絡を下さったように感じました。
皆様色々ございます、珍しくない事ですので時間や費用が合えば対応させて頂くのみで、神奈川区へ当初の予定した時間より前倒し出来て無事ガラスの入れ替えが完了しまし、お客様から感謝の声を頂く事が出来ました。

ペアガラスにブラインド? 杉並区

断熱以外の特殊な機能をもったペアガラスの不具合からご相談を頂きまして入れ替えを杉並区に当ガラス屋が出張し作業を行いました。。
窓ガラスのブラインドが動かなくなってしまったのですが、直るものでしょうか…というお客様の開口一番で始まったお話に、一瞬普通のブラインドの話だと思ってこちらも対応し始めたのですが、すぐにそれがペアガラスの事だという事が詳しい状況のご説明をしていただけたによって把握しました。
小平市で戸建住宅にお住まいで二階の腰高のFIX窓に使われていたそうで、ガラスの中なので手が入らずどうにもならなくて閉まった状態のままになってしまっていて困っているという事でした。
世田谷区でガラス修理で居た事からペアガラスの確認を一時間後にお客様宅へお伺う事にご了承頂いていて小平市へ向かいました。
ご訪問し、問題の窓ガラスをチェックすると、残念ながら機能の改善は無理な状態でした。
しかし、幸いな事に現在も同仕様なガラスを取り扱っているメーカーがありますので、お客様が希望すれば新しくペアガラスを入れ直して継続して既存の環境にて過ごす事が出来るので、ご説明をしました。
ガラス割れではないので、小平市で急いで替える必要もなく、その日にお見積りをご提示して検討頂く事になりました。
同様に他社様への問い合わせも考えられ、ペアガラスのご注文のお電話を3日ほど経った頃に頂けた時は少々驚きました。
色々とお考えだったようですが、重宝していたようで、同じガラスで取り替えて欲しいというご要望でした。
小平市からご連絡が入った時も武蔵野市で断熱対策でガラス交換をしていまして、いよいよペアガラスの時代になってきたかと思わせてくれるご依頼でした。
後日ガラスを納めさせて頂くと、やっぱりこれで良かったと喜ばれていました。

やはり引き違い窓…旭区

年始早々に空き巣被害に遇われた(やはり引き違い窓…)方からのお問い合わせが旭区から有ったのですが、お電話ではなくメールでのご相談で内容を拝見すると、被害が発覚してからすでに二日が経っているようでして、小さくガラスが割られてしまっていて、そこからクレセントを解除されて引き違い窓を開けられていたようです。
よくあるお問い合わせですと、お電話ですぐに来て欲しいという事になるのですが、旭区でガラス修理をお考えのそのお客様は、穴が小さく空いている程度との事で、ご自分で取り敢えずの処置はしていて、どれくらいの費用がかかるか教えてもらいたいという、引き違い窓の修復にかかる料金をお気にされていているようで、予め、同時に他方へガラスの見積をされている事の断りもされていました。
旭区の現場の状況として、一軒家の一階のテラスなどの掃き出し部分ではなく、それとは反対側の洗面所に設置された腰高に位置している引き違い窓が狙われたようです。
特別メールでのやり取りの申し出がなく、連絡先もございまして、保土ヶ谷区にガラス交換で出張していた事から
早期の対応をと、お電話させていただき、旭区へ3時間あれば伺う事ができガラスの入れ換えが可能という事と料金のご案内を直接すると、「それなら!」と、引き違い窓の対応をお任せ頂けることに。
その後緑区でのガラス屋のお見積業務(年末にご相談頂いた内窓の設置)を終え、急ぎ現場へ急行しました。
時間を余裕を持ってお伝えしたので、旭区のお客様宅へかなり早く到着できました。
雨戸が無く、かつ小窓にしては少々大きめの引き違い窓だった事から目をつけられてしまったのかもとご本人もおっしゃっていました。
格子でも付いていれば結果は違っていたかもしれないとも…
ガラスの方は至ってシンプルなシングルガラスで旭区をはじめ去年何件も行った工程ですから、短時間で取り替えは速やかに済ます事が出来ました。
ガラスは替えたので、安価に対策出来るフィルムや鍵などのお話もさせていただきました。

座間市でのガラス割れ対応で思う事

窓のガラス割れが座間市で発生したため、見積の金額を知りたいという方からのご連絡がメール経由でガラス修理に相模原市へ入っていた自身の元へ来ていたようです。
ご希望としてそのお問い合わせを頂いた日、若しくは翌日という事で、お急ぎのようですが、その内容が、戸建の窓で約79×179センチというもので、何階部分か(作業環境によりガラス割れ対応料金変動有り)、どんな窓、どんなガラスかも判らない状態で座間市のご相談者様へメールでお答えして金額をお伝えしするのは不可能な状況でした。
しかしこれが決して珍しい記載内容ではなく、ご依頼者側にしてみればどんな情報が必要かなど、分かるはずもなく、サイズごとでガラス割れの対処工事の価格が設定されていると思われている方もいるはず。。。
定期的に依頼される不動産関連業者様などは、座間市でガラス屋に見積依頼をされる場合は画像を含めて詳細なデータを頂くため、その段階で概算の値段を出せています。
ご事情があってのメールだと思われますが、ガラス割れを早く直したい時、お手数でもお電話を頂けますと、短時間で詳しいお話をお聞きし、即対応の可能不可能の判断が下せ、座間市で返信を待っているお客様へのご不便や誤解もないかと。
実際、メールを確認出来たのは、その後に予定されていた現場へ入る際で、返信までに時間が経っており、また、ガラス割れに対するお期待に添える回答ができず、こちらから状況など質問する内容のメールを送る形になってしまいました。
この場合、座間市のお客様は他のガラス店などが応答して決まっている事が考えられ、作業が終わった後に確認してもメールはなく、残念ながらご縁がなかったと思いました。
しかしこのガラス割れのご依頼が翌日の8時過ぎに電話で頂くことになります。
ご本人が言ってらしたのですが、あちこち問い合わせたが連絡がおたくしか無かったので、休みで今日しか時間が座間市でとれないので電話をしたんだということでした。
お聞きすると、一階リビングのテラス窓の蔆網の透明ガラスとすぐに状況が判明し、在庫もあり、対応は可能でしたが、すでに午前中は海老名市で断熱ガラス交換の予約で早くても昼頃でしたが、ご注文を頂ける事になり、そのご速やかに現状回復作業を完了しました。